FAQs

N’hésitez pas à nous contacter au 04 94 99 50 30 pour toutes demandes spécifiques.

En cas de colis défectueux, il faut le spécifier à l’écrit sur la lettre de voiture du transporteur. Par la suite, envoyez-nous un mail à l’adresse caveau@sainte-roseline.com pour informer le service client. Par la suite, nous vous renverrons votre commande ou bien nous procèderons au remboursement.

Nous expédions nos vins en France métropolitaine uniquement. Pour toutes demandes d’expédition à l’étranger, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à l’adresse caveau@sainte-roseline.com.

Notre service client est disponible 7j/7. Vous pouvez le contacter directement par téléphone au 04 94 99 50 30 aux heures d’ouverture de la boutique.Vous pouvez également le joindre par mail à l’adresse caveau@sainte-roseline.com.

Nous acceptons les paiements en carte bleue ainsi que les règlements via paypal.

Nos délais de livraison moyens sont de 5 jours ouvrables. Néanmoins, il se peut que ce délai soit rallongé en cas d’incident relatif au transporteur.